Portugali kauplus rakendab RFID-d klientide osturõõmu suurendamiseks

Fly London, Portugalis Lissabonis Avenida da Liberdadel asuv luksusjalatsite ja aksessuaaride Pood, pakub klientidele paremaid teenuseid, mis ei piirdu ainult jalanõude proovimisega. Tänu RFID-tehnoloogiale saavad kliendid jalanõusid proovida ja end neid kandes vastassuunas asuva kaamera projektsioonis näha. Pilt ei näita aga mitte ainult klienti jalanõusid jalga panemas, vaid ka erinevaid taustu, mis sõltuvad jalanõude stiilist, näiteks Tokyo, Londoni või New Yorgi tänavapilt.

Rõivabrändi Foreva ja Fly Londoni (mis kuulub Portugali jalatsifirmale Kyaia) kaupluste tegevjuht Ana Gomes ütles, et eesmärk on pakkuda klientidele ostlemise ajal lõbu. Ta selgitab, et Fly Londoni Lissaboni kaupluses ostlemine pole enam lihtsalt ost, vaid see on muutunud meie klientide jaoks eriliseks ja huvitavaks kogemuseks.

Kuigi poesisene suhtlus on poe RFID-juurutuse kõige pilkupüüdvam osa, on RFID-süsteemi peamine ülesanne tarneahela haldamine, tagades, et poejuhid teavad, milline inventar on igal ajahetkel laos olemas, milliseid kaupu poes müüakse, ning kasutavad RFID-andmeid, et näidata, millised kaubad on müüdud ja milliseid kaupu pood peab uuesti tellima. Kogu lahenduse töötas välja ja paigaldas Creativesystems. Süsteem on osa Shoe ID projektist, mida juhib Creativesystems ja milles osaleb ka teadus- ja arendusinstituut Instituto de Engenharia de Sistemas e Computadores do Porto (INESC Porto), abistades kingapoode ja tootjaid. Tootjad kavandavad tarneahela ja tootmise ajastamise tarkVara optimeerimisalgoritme.

Algselt kasutas Fly Londoni kauplus süsteemi laoseisu jälgimiseks, sealhulgas millal kaup tootjalt lahkus, millal see 60-ruutmeetrisesse kauplusesse saabus, kas see müügisaalis müügile pandi ja millal see müüdi.

Kaupluses müüdavad kingad on valmistatud Portugali tehases, mida juhib ettevõte Kyaia. Kui kinga on valmistatud, kinnitavad tehase töötajad kingale sildi, mis sisaldab Avery Dennisoni EPC Gen 2 passiivset ülikõrgsageduslikku (UHF) RFID-sisustust, mille unikaalne ID-number on salvestatud Creativesystemsi tarkvaraplatvormil. (CS.Retail) on ühendatud toote laoüksuse (SKU), stiili ja suuruse teabega. Kõik Lissaboni kauplusesse saadetavad kingad on märgistatud.

Kaubad saadetakse tootjalt Fly Londoni kauplusesse, kus kaupluse töötajad kasutavad seejärel kaasaskantavat ATID RFID-lugerit, et hankida kingamärgise unikaalne ID-number otse lisatud kingakarbist. Käeshoitavad seadmed kasutavad WiFi-ühendust, et edastada ID-numbrid CS.Retaili tarkvarale, näidates, millised kaubad on vastu võetud, säilitades seeläbi kaupluse laoseisu arvestust. Tarkvara integreerub Fly Londoni kaupluse ettevõtte ressursiplaneerimise (ERP) süsteemiga, et hallata laoseisu jälgimist ja tellimusi.

Kui kauplusesse paigutatakse kingapaar, loeb lakke paigaldatud Alien Technology statsionaarne lugeja/kirjutaja RFID-märgise ID-numbri ja saadab selle CS.Retaili tarkvarale, et kaupluse töötajad saaksid igal ajal teada, millised kingad on. Kaup on müügil.

Poel on interaktiivne põrand, mille mõõtmed on 6 meetrit korda 2 meetrit, millel on Alien ALR9900+ RFID-lugeja ja sisseehitatud antenn. Selle põranda töötas välja Surfaceslab, RFID-uksekinnituste tootja.

Kui klient paneb interaktiivsel põrandal jalga sildiga jalanõud, saab antenn kohe, kui jalanõud puutuvad kokku interaktiivse põranda põrandaga, jalanõusildi unikaalse ID-numbri. Antenn saadab teabe kaabelühenduse kaudu poe taustsüsteemi, kust CS.Retaili tarkvara saab ID-numbri. Seejärel määrab tarkvara jalanõu stiili põhjal, millist kolmest taustast – London, New York või Tokyo – kuvada. Tarkvara annab videosüsteemile (mis on sisse ehitatud interaktiivsesse põrandasse ja ühendatud kaamerate ja lameekraanidega) juhised projitseerida sobiv linnatänavavaade ja pilte klientidest, kes proovivad jalanõusid.

Müügikohas siseneb personal CS.Retaili tarkvarasse ja näeb, et teatud märgistusega toode on ostetud. Creativesystems paigaldas ukseavasse ka Alien-lugeri, et silti saaks kasutada elektroonilises kaubaartikli jälgimissüsteemis (EAS), mis annab häire, kui jalanõud võetakse välja ilma ostmata. Vastasel juhul häire ei käivitu.

„Seni on märgistatud umbes 2000 paari jalanõusid,“ ütles Gomes. „Väliselt saame tagasisidet, et klientidel on lõbus. Sisemiselt haldame poodi tõhusamalt ja kiiremini. Nüüd on see võimalik.“et laoseisu mitu korda kiiremini loendada ja kõiki sisemisi laoülekandeid lihtsalt kontrollida.”